Multichannel im Schnittstellenchaos? Keine Chance!
Eine Multichannel-Strategie ist im heutigen Einzelhandel eine notwendige Voraussetzung, um Kunden auch zukünftig an sich binden zu können. Die Umsetzung dieser Strategie birgt allerdings einige Fallstricke.
DSGVO: Jeder zweite Onlinehändler ist sich der Neuerungen nicht bewusst
Ab dem 25. Mai 2018 wird die neue Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) in allen Mitgliedsstaaten der Europäischen Union gelten und die bisherigen Regelungen zum Schutz personenbezogener...
Der Scrum Master – mehr als nur ein Moderator!
Agile Methoden wie Scrum etablieren sich immer häufiger in deutschen Unternehmen. Gerade im E-Commerce-Umfeld, in dem eine schnelle Marktreife und eine kontinuierliche Verbesserung des...
Crowdlogistik: Passende Lösung für die Paketflut?
Mit dem Umsatzwachstum, den der Onlinehandel seit Jahren verzeichnet, steigt auch die Anzahl der Pakete, die tagtäglich verschickt werden – eine Entwicklung, die traditionelle...
Pricing im Onlinelebensmittelhandel: Walmart wagt spannendes Experiment
Die Preispolitik stellt eine der zentralen Herausforderungen im Onlinelebensmittelhandel dar. Dies hat vor allem zwei Ursachen: Während die Margen im wettbewerbsintensiven Lebensmittelhandel traditionell äußerst...
Local Commerce: Was man von laufenden Pilotprojekten lernen kann
E-Commerce ist weiterhin auf dem Vormarsch: Laut einer Prognose des Handelsverbands Deutschland (HDE) wird der Onlinehandel (+ 11 Prozent) im Jahr 2017 deutlich stärker...
Kauf auf Rechnung ist die beliebteste Zahlungsmethode der Deutschen
Das EHI Retail Institute hat in seiner Studie „Online-Payment 2017“ die präferierten Zahlungsmethoden deutscher E-Commerce-Kunden ermittelt. Wie in den Jahren zuvor dominierte auch 2016 der Kauf auf Rechnung.
Willkommen in der Grauzone!
Die LMIV gehört zu den zentralen rechtlichen Rahmenbedingungen des Lebensmittelhandels. Der Onlinehandel ist derzeit allerdings noch nicht in der Lage, sämtliche Anforderungen der Verordnung detailgetreu zu erfüllen.
Servicefunktionen in Onlineshops bieten noch Differenzierungspotenzial
Kleine und mittlere Onlinehändler geraten zunehmend unter Druck. Wie das ECC Köln in einer Studie herausfand, könnten sich die Unternehmen mit einem Ausbau ihrer Servicefunktionalitäten jedoch positiv von ihrer Konkurrenz abheben.
B2B-Handel: Überleben in der Plattformökonomie
Plattformen bündeln in der digitalen Ökonomie den Zugang zu Produkten und Diensten. Im B2C-Umfeld haben sie längst die Spielregeln ganzer Branchen neu definiert. Im...
