Effiziente Angebotserstellung in der Versicherungsbranche: Chancen durch KI

Makler und Underwriter müssen bei jeder Anfrage eine Vielzahl an Informationen berücksichtigen. Kundenanfragen müssen präzise erfasst, alle relevanten Daten zusammengetragen und in ein individuelles Angebot umgewandelt werden. Jeder Schritt erfordert Sorgfalt, denn jede noch so kleine Unstimmigkeit kann den Erfolg eines Angebots gefährden. Besonders in einer Branche, in der Schnelligkeit und Genauigkeit gefordert sind, können Fehler schwerwiegende Folgen haben. Der hohe manuelle Aufwand und die damit verbundene Fehleranfälligkeit beeinträchtigen nicht nur die Effizienz, sondern auch die Zufriedenheit der Kunden.

Mit dem Aufkommen der Künstlichen Intelligenz (KI) hat die Versicherungsbranche jedoch die Chance, diese Herausforderungen zu meistern. KI bietet die Möglichkeit, Routineaufgaben zu automatisieren und gleichzeitig komplexe Analysen durchzuführen. Dadurch können Makler und Underwriter ihren Fokus auf anspruchsvollere Tätigkeiten legen. Besonders interessant sind intelligente E-Mail-Assistenten, die den Angebotsprozess wesentlich vereinfachen. Diese KI-gestützten Tools analysieren E-Mail-Inhalte, extrahieren relevante Informationen und integrieren diese nahtlos in den Angebotsprozess. Durch die Minimierung manueller Eingriffe reduziert sich die Fehlerquote erheblich, und wichtige Details bleiben nicht länger unbeachtet.

Intelligenter E-Mail-Assistent als Game Changer

Ein Beispiel für eine solche KI-Lösung ist der mgm COSMO AI Assistant. Dieses Add-In für Outlook optimiert den gesamten Angebotsprozess, indem es eingehende Kundenanfragen analysiert, relevante Daten extrahiert und diese direkt an die entsprechenden Systeme weiterleitet. Gleichzeitig erstellt der Assistent standardisierte Antworten und Vorschläge für Angebote, die auf den gesammelten Informationen und individuellen Kundenbedürfnissen basieren. Diese Automatisierung spart nicht nur Zeit, sondern steigert auch die Genauigkeit und Effizienz der gesamten Prozesskette. Ein echter Game Changer, da Mitarbeitende dadurch mehr Zeit für komplexere und wertschöpfendere Aufgaben gewinnen.

Wie der mgm COSMO AI Assistant funktioniert, zeigen wir in dieser Live Demo:

Wie effektiv der Einsatz von KI in der Praxis sein kann, zeigt ein führendes deutsches Versicherungsunternehmen, das den mgm COSMO AI Assistant implementiert hat. Um den steigenden Marktanforderungen gerecht zu werden, entschied sich das Unternehmen für diese innovative Lösung, die die Bearbeitung von E-Mail-Kommunikation und Angebotsanfragen automatisierte. Das Ergebnis war beeindruckend: Die Bearbeitung von Angeboten beschleunigte sich um 80 Prozent, was zu einer signifikanten Steigerung der Kundenzufriedenheit führte.

Zusammenfassung

Die Angebotserstellung in der Versicherungsbranche stellt hohe Anforderungen an Genauigkeit und Effizienz. Künstliche Intelligenz, insbesondere durch intelligente E-Mail-Assistenten wie den mgm COSMO AI Assistant, bietet erhebliche Vorteile. Durch Automatisierung und intelligente Datenverarbeitung können Makler und Underwriter ihre Prozesse optimieren, Fehler reduzieren und die Kundenzufriedenheit erhöhen. Die Zukunft der Angebotserstellung liegt in der intelligenten Nutzung von KI-Technologien, die es ermöglichen, den Herausforderungen des Marktes besser zu begegnen und den Kundenservice auf ein neues Niveau zu heben.