Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Unternehmen ihre Geschäftsprozesse kontinuierlich optimieren. Die Implementierung von SAP S/4HANA ist dabei ein entscheidender Schritt und eine erfolgreiche Einführung hängt im Wesentlichen von fünf Erfolgsfaktoren ab, die sorgfältig berücksichtigt werden müssen.

In diesem Beitrag beleuchten wir die fünf wichtigsten Erfolgsfaktoren im Detail und zeigen auf, wie sie in einem strukturierten Transformationsprozess berücksichtigt werden können. Denn eine SAP S/4HANA Einführung ist mehr als nur ein IT-Projekt – sie ist ein Wegbereiter für die digitale Zukunft Ihres Unternehmens. 

Die fünf wichtigsten Erfolgsfaktoren für eine S/4HANA Transformation

Die fünf wichtigsten Erfolgsfaktoren sind eine klar definierte Unternehmensstrategie, eine zukunftsfähige IT-Strategie, die Optimierung und Harmonisierung von Geschäftsprozessen, der Aufbau neuer Kompetenzen sowie ein professionelles Change Management für Mitarbeitende und Führungskräfte. Nur wenn all diese Aspekte ganzheitlich angegangen werden, kann eine SAP S/4HANA Implementierung ihr volles Potenzial entfalten und Unternehmen dabei unterstützen, langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben. 

1. Unternehmensstrategie und Entwicklung: Der Ausgangspunkt einer digitalen Transformation ist eine klar definierte Unternehmensstrategie. Individuelle Ziele wie Wachstum, Innovation oder Stabilität legen die Schwerpunkte fest, beispielsweise die Automatisierung von Transaktionen in Finanzen und Personalwesen oder die Einführung eines zentralen Shared Service Centers.  Besonders bei Top-Entscheidern ist ein frühzeitiges gemeinsames Verständnis wichtig: Was bedeutet die digitale Transformation für mein Unternehmen? Wie sieht meine digitale Strategie aus? Welche Initiativen stehen auf der Agenda, und welche Rolle spielt dabei die IT? 
2. IT-Strategie: Eine nachhaltige Betrachtung der zukünftigen IT-Landschaft ist unerlässlich. Wie kann das Unternehmen technologisch mithalten? Welche Rolle spielt SAP dabei, und wie sieht die Roadmap für die nächsten 3 bis5 Jahre aus? Welche SAP-Implementierungsstrategie ist relevant, was können wir selbst machen, und wo benötigen wir Unterstützung? Unter Berücksichtigung des technischen Status Quo und der verfügbaren Fachkenntnisse einerseits sowie der strategischen und prozessualen Anforderungen andererseits wird eine neue IT-Landschaft konzipiert, beispielsweise mit SAP S/4HANA als digitalem Kern. Die Umsetzung erfolgt mit passenden Steuerungsfunktionen im Rahmen einer digitalen Produktpipeline wie Projekt-Governance und Portfoliomanagement. 
3. Geschäftsprozesse: Im Einklang mit der Unternehmensstrategie werden bestehende und neue Geschäftsprozesse priorisiert und mit den neuen Funktionen einer SAP-Anwendungslandschaft abgeglichen. Effiziente Datenmodelle werden ausgearbeitet. Je höher der Anpassungs- und Erneuerungsgrad der Prozesse durch Optimierung und Harmonisierung, desto höher sind der Aufwand und die strukturellen und kulturellen Implikationen (z.B. Rollen, Verantwortlichkeiten, bereichsübergreifendes Verantwortungsbewusstsein, Prozessdenken). Eine Change Impact Analyse, die die Wechselwirkungen organisationaler Aspekte umfassend betrachtet, ist hier erfolgsentscheidend. 
4. Kompetenzen und Befähigung: Mit der technologischen Transformation müssen neue Kompetenzen in Business und IT entwickelt werden. Dies lässt sich nicht allein mit Frontal-Schulungen erreichen, sondern erfordert ein langfristiges Lernkonzept im Sinne einer Lernenden Organisation. Unterschiedliche und individuell wirksame Methoden ermöglichen das Lernen und Teilen von Erfahrungen im Team bereichsübergreifend und kontinuierlich. Nur so kann die Effektivität der SAP S/4HANA Transformation ermöglicht und die Arbeitseffizienz gesteigert werden. 
5. Mitarbeitende und Führungskräfte: Neue Arbeitsweisen, Rollen und Verantwortlichkeiten sowie die Automatisierung von Geschäftsprozessen haben Auswirkungen auf die Mitarbeitenden. Ängste wegen des Verlusts des Arbeitsplatzes oder wegen zu hoher Arbeitsanforderungen müssen mit Hilfe eines professionellen Change Managements bearbeitet werden. Eine Entwicklung von der Unabhängigkeit von Geschäftseinheiten hin zu einem hoch vernetzten und standardisierten Betrieb erfordert zudem eine neue Qualität der Zusammenarbeit – interdisziplinär, bereichs- und hierarchieübergreifend.
   Die Automatisierung von Transaktionen ermöglicht mehr Freiräume für Mitarbeitende und ist meist mit der Übernahme höherwertiger Aufgaben in der Rolle als Knowledge Worker verbunden. Ein kontinuierliches Heranführen aller Betroffenen an die geplanten Veränderungen sowie eine möglichst angemessene Partizipation können wenig kalkulierbare Risiken vermeiden helfen. Egal ob Führungskraft oder Mitarbeiter:in, niemand unterstützt eine Initiative, wenn sie oder er befürchtet, dadurch benachteiligt zu werden oder den Job zu verlieren. 

Ganzheitliche Beratung für eine erfolgreiche Transformation 

Ein erfolgreiches Transformationsmanagement berücksichtigt all diese Erfolgsfaktoren bereits in einem frühen Projektstadium und zeigt Maßnahmen in Form einer Roadmap auf, die eine SAP S/4HANA Transformation in klar definierte Entwicklungsphasen und Ergebniserwartungen aufteilt. Damit werden – nicht allein die technologische Implementierung im Blick – Ressourcenaufwände und Kosten planbar gemacht. mgm consulting partners nutzt das ADDVALUE Transformation Framework, das aus acht Phasen besteht und alle beschriebenen Erfolgsfaktoren und Herausforderungen in jeweiligen Phasen berücksichtigt. Damit verfolgt mgm einen ganzheitlichen Ansatz und ermöglicht eine umfassende Orientierung in einer S/4HANA Transformation, die weit über die technischen Herausforderungen hinausgeht und Mensch, Technik und Organisation zusammenführt. 

Wann ist der richtige Zeitpunkt? 

Es bleibt die Frage: Wann sollte man beginnen? Sowohl Dringlichkeit als auch zeitlicher Umfang der Transformation hängen individuell von Strategie und Status Quo ab.  

Zum richtigen Timing gehört  

• eine Grobplanung,  
• notwendige Vorbereitungen wie eine Analyse der bestehenden System-Landschaft,  
• die Berücksichtigung des Projektportfolios,  
• die Skizzierung der strategischen Anforderungen und auch gegebenenfalls die Vor-Auswahl des geeigneten ERP-Systems (muss es denn überhaupt SAP sein?).  

Dienstleister wie wir können bereits hierzu wertvolle Unterstützung leisten, dennoch zählt vor allem die Entschlossenheit der Führungsmannschaft, den Weg der Transformation zu gehen. 

Fazit 

Eine SAP S/4HANA Implementierung ist ein komplexes Unterfangen, das weit über die reine technische Umsetzung hinausgeht. Indem Unternehmen die oben genannten Erfolgsfaktoren berücksichtigen und einen ganzheitlichen Ansatz verfolgen, können sie die Chancen einer digitalen Transformation optimal nutzen und ihre Wettbewerbsfähigkeit langfristig sichern. 

Sie möchten gerne mehr über unsere Beratungsleistungen in S/4HANA Transformationen erfahren? Sprechen Sie mit uns!